RdvGoRDVGO Player 계정과 데이터 삭제
이 문서는 영문 Delete your RDVGO Player account의 한국어 번역본입니다. 두 문서의 내용이 서로 다를 경우 영문판이 우선합니다. 모든 RdvGo 앱에 공통인 안내는 계정과 데이터 삭제를 보세요.
RDVGO Player 계정은 rdvgo.com 계정과 같습니다. 계정을 삭제하면 아래의 정보가 rdvgo.com에서 지워집니다. PC와 휴대폰에 있는 영상·만화·책 파일은 저희 서버에 저장되지 않으므로 삭제되지 않습니다.
방법 1: 앱에서 삭제하기 (가장 빠름)
- RDVGO Player 앱을 열고 로그인합니다.
- 설정 탭으로 이동해 맨 위의 계정(이메일 주소)을 누릅니다.
- 계정 삭제를 누르고, 안내를 확인한 뒤 삭제를 누릅니다.
계정은 즉시 삭제되고 앱에서 로그아웃됩니다. PC 프로그램에서도 다음 연결 때 로그아웃 상태가 됩니다.
방법 2: 앱 없이 삭제 요청하기
- [email protected]으로 제목을 "Account deletion request (RDVGO Player)"로 하여 이메일을 보내 주세요.
- 로그인할 때 쓰는 이메일 주소로 보내 주세요(Google 로그인은 그 Google 계정 주소).
- 보낸 주소로 계정을 찾을 수 없으면 계정 소유를 확인하는 답장을 보내 드립니다. 저희는 절대로 비밀번호를 묻지 않습니다.
- 요청일로부터 30일 이내(대개 훨씬 빨리)에 삭제를 마치고 이메일로 알려 드립니다.
삭제되는 정보
- 계정: 이메일 주소, 표시 이름, 비밀번호 해시, Google 로그인 연결, 프로필
- 등록한 기기와 알림(푸시) 토큰
- 동기화된 이어보기·시청 상태와 시청 동기화 동의 기록
- 작성한 리뷰·글·댓글·반응, 클럽·모임 참여와 관련 기록, 신고·차단 목록
- 같이보기·폴더 공유 등록 정보, 책갈피
- 등급(Premium·Platinum) 부여 기록, 주문 기록, AI 자막 이용 횟수 기록
보관되는 정보와 보관 기간
- 삭제는 즉시 적용됩니다. 서버 백업에 남은 사본은 백업 보관 주기에 따라 지워집니다.
- 결제 이벤트 기록(금액, 날짜, 결제 대행사 거래 번호)은 계정과의 연결을 끊은 상태로 회계·분쟁 대응 목적으로 법이 요구하는 기간 동안 보관될 수 있습니다.
- 결제 대행사(Stripe)는 자체 개인정보처리방침에 따라 거래 기록을 따로 보관합니다.
진행 중인 Platinum 구독은 계정을 삭제할 때 즉시 해지됩니다. 해지에 실패하면 계정은 삭제되지 않고 앱에 안내가 표시됩니다. 이미 결제한 기간의 환불은 [email protected]으로 문의해 주세요(구매 후 14일 이내 전액 환불).
기기에 남는 것
- 폰에 저장한 영상(오프라인 저장)과 앱 설정은 폰에 남습니다. 앱을 삭제하면 함께 지워집니다.
- PC 프로그램의 라이브러리·설정과 AI 자막으로 만든 자막 파일(.ai.srt)은 PC에 남습니다.
연락처
Storetag Corp (RdvGo), 미국 뉴저지주
이메일: [email protected]
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