휴대폰이 PC에 연결되지 않을 때

1 같은 Wi-Fi인지 확인

PC와 휴대폰이 같은 Wi-Fi(같은 공유기)에 연결돼 있어야 합니다. 휴대폰의 모바일 데이터가 켜져 있으면 잠시 꺼보세요.

2 PC 프로그램이 켜져 있는지 확인

PC에서 RDVGO Player가 실행 중이어야 합니다. 창을 닫아도 작업 표시줄 트레이에 남아 계속 동작하지만, 트레이 아이콘에서 종료했다면 다시 실행해야 합니다.

3 방화벽 허용 (가장 흔한 원인)

설치·첫 실행 때 뜬 “공용 및 프라이빗 네트워크에서 이 앱에 액세스하도록 허용하시겠습니까?”(Windows 보안) 창에서 허용을 안 누르고 취소했다면 연결이 막힙니다.

직접 하려면: 제어판 → Windows Defender 방화벽 → “앱 또는 기능이 방화벽을 통과하도록 허용” → 목록에서 RDVGO Player의 개인·공용을 모두 체크.

4 연결 요청 승인

휴대폰 앱에서 PC를 고르면, PC 화면에 “새 기기가 연결을 요청했습니다” 창이 뜹니다. 본인 기기가 맞으면 확인(연결 허용)을 누르세요.

5 그래도 안 되면

1. PC 프로그램과 휴대폰 앱을 각각 다시 실행해보세요.
2. 공유기(라우터)를 재부팅해보세요.
3. 최신 버전인지 확인: 다운로드 페이지에서 최신 버전 받기.

6 집 밖에서 연결이 느리거나 안 될 때 (Platinum)

1. PC 플레이어가 켜져 있어야 합니다. 창을 닫아도 트레이에서 계속 돌지만, 완전히 끄면 집 밖에서 연결할 수 없습니다.
2. PC와 폰이 같은 RDVGO 계정으로 로그인돼 있는지 확인하세요.
3. 앱은 PC와 P2P로 먼저 연결하고(VPN 권한 없음), 안 되면 공유기 포트로 연결합니다. PC 프로그램은 공유기에 UDP 51820(P2P)·TCP 47832(직접 연결) 포트를 자동으로 열어 달라고 요청합니다(UPnP). 공유기에서 UPnP가 꺼져 있으면 연결이 몇 초 늦거나 휴대폰망에서 가끔 실패합니다. 가장 확실한 방법은 공유기 설정에서 한 번만 포트 포워딩을 해 두는 것입니다:

   공유기 관리 화면(보통 192.168.0.1 또는 192.168.1.1) → 포트 포워딩(또는 가상 서버) → 외부 포트 51820 · 프로토콜 UDP · 내부 주소 이 PC의 IP · 내부 포트 51820. 또는 공유기 설정에서 UPnP 켜기.